Apostas são uma forma de entretenimento. A 87app oferece ferramentas e informações para que você mantenha o controle, proteja seu orçamento e reconheça quando é hora de fazer uma pausa.
A 87app acredita que jogar pode ser uma atividade prazerosa quando praticada com responsabilidade e dentro de limites saudáveis. Por isso, investimos em orientações claras, ferramentas de controle e canais de suporte voltados ao bem-estar dos nossos usuários brasileiros.
O jogo responsável começa com uma decisão simples: usar apenas o dinheiro que você já separou para lazer, sem comprometer contas essenciais como aluguel, alimentação, saúde ou educação. Nenhuma aposta deve ser encarada como fonte de renda ou investimento — os resultados são sempre incertos, e a casa mantém uma vantagem matemática em todos os jogos.
Se em algum momento você perceber que apostar deixou de ser divertido e passou a causar ansiedade, conflitos financeiros ou problemas nos relacionamentos, é fundamental dar um passo atrás. As ferramentas disponíveis na 87app podem ajudar, e o suporte em português está sempre ao alcance para orientar você no que for necessário.
Este guia reúne as principais orientações e recursos disponíveis. Leia com atenção e compartilhe com alguém próximo, se achar que pode ajudar.
O cadastro, o acesso e o uso de qualquer funcionalidade da 87app são proibidos para pessoas com menos de 18 anos completos. A verificação de identidade é obrigatória e pode ocorrer a qualquer momento.
Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você identificar três ou mais dessas situações em seu comportamento, considere conversar com alguém de confiança ou acionar as ferramentas de proteção disponíveis.
Você aposta mais do que planejava e tem dificuldade de parar quando queria.
Sente a necessidade de apostar com valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção.
Fica irritado, ansioso ou inquieto quando tenta reduzir ou parar de apostar.
Usa dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou saúde para fazer apostas.
Tenta recuperar prejuízos fazendo novas apostas — comportamento conhecido como "caçar perdas".
Mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro gasta com apostas.
Deixa de cumprir compromissos de trabalho, estudo ou família para ter mais tempo para jogar.
Sente que só se sente bem quando está apostando ou pensando na próxima aposta.
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para cobrir dívidas de apostas.
A 87app disponibiliza recursos que ajudam você a manter o controle da sua experiência. Você pode solicitar a ativação de qualquer uma dessas ferramentas pelo canal de atendimento ao cliente.
Defina um valor máximo que pode ser depositado por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite não pode ser aumentado de forma imediata — há um prazo de carência para proteger decisões tomadas no impulso. Reduzir o limite, por outro lado, entra em vigor de forma mais ágil.
Configure um aviso ou um limite máximo de tempo por sessão de jogo. Quando o prazo for atingido, você receberá uma notificação lembrando que é hora de fazer uma pausa. Essa ferramenta ajuda a evitar que horas passem sem você perceber.
Solicite um bloqueio temporário da sua conta por um período definido — de alguns dias a vários meses. Durante o time-out, o acesso à plataforma fica suspenso. É uma opção para quem percebe que precisa de um afastamento sem necessariamente encerrar a conta de forma permanente.
Se você sentir que o jogo está causando danos reais à sua vida, pode solicitar a autoexclusão definitiva da sua conta na 87app. Essa medida encerra de forma permanente o acesso à plataforma. Novos cadastros com os mesmos dados também serão recusados. Recomendamos essa opção para quem identifica um problema sério com apostas.
Consulte o extrato completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo na área da sua conta. Acompanhar esses números regularmente ajuda a manter a consciência sobre o quanto você está dedicando à atividade — em tempo e em dinheiro.
A plataforma pode emitir notificações automáticas quando detecta sessões incomumente longas ou padrões de apostas que diferem dos seus hábitos habituais. Esses alertas funcionam como um lembrete de que vale a pena dar uma pausa e reavaliar.
Pequenas atitudes antes e durante cada sessão de jogo ajudam a manter a experiência prazerosa e dentro dos limites que você mesmo definiu.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir a plataforma. Trate esse valor como se fosse o ingresso de um show — você sabe que vai gastar, e está tudo bem, desde que seja com dinheiro reservado para lazer.
Antes de começar, defina por quanto tempo vai jogar. Use um alarme se precisar. Quando o tempo acabar, feche a sessão — independentemente de estar ganhando ou perdendo no momento.
Estresse, tristeza, raiva ou euforia em excesso afetam as decisões. Se você estiver passando por um momento difícil emocionalmente, adie a sessão de jogo para outro momento mais equilibrado.
"Caçar perdas" é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Se você atingiu o limite que definiu, pare. Apostar mais para tentar recuperar o que perdeu quase sempre resulta em perdas maiores.
Falar sobre seus hábitos de jogo com um amigo ou familiar ajuda a manter a perspectiva. Se você sente dificuldade em falar sobre o assunto, esse pode ser um sinal de que vale a pena buscar apoio profissional.
Apostas e jogos online são apenas uma das muitas formas de lazer disponíveis. Reserve tempo para atividades físicas, sociais e culturais. Um estilo de vida equilibrado reduz naturalmente o risco de dependência.
Responda sim ou não para cada uma das perguntas abaixo. Quanto mais "sins" você responder, maior a atenção que merece dedicar aos seus hábitos de jogo.
Se você respondeu "não" a duas ou mais perguntas, pode ser o momento de usar as ferramentas de proteção disponíveis ou conversar com o nosso suporte. Não há problema em pedir ajuda.
Se você perceber que o jogo está afetando sua vida de forma negativa, não precisa lidar sozinho. Veja os recursos disponíveis:
Entre em contato com o nosso suporte pelo endereço [email protected] para solicitar ferramentas de proteção — limite de depósito, time-out ou autoexclusão. Atendimento em português, com referência ao Horário de Brasília.
O Centro de Valorização da Vida oferece apoio emocional gratuito pelo telefone 188, 24 horas por dia, inclusive para questões relacionadas a vício e sofrimento psíquico.
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem atendimento especializado em saúde mental e dependências em todas as regiões do Brasil, de forma gratuita.
A Jogadores Anônimos Brasil realiza reuniões presenciais e online para pessoas que reconhecem ter problemas com o jogo. Participação gratuita e baseada em anonimato.
Conversar com familiares ou amigos próximos sobre o que você está sentindo pode ser o primeiro passo mais importante. Você não precisa passar por isso sozinho.
"O entretenimento responsável é uma parte inegociável da experiência 87app."
A 87app apoia práticas de jogo saudáveis porque acredita que uma experiência segura, transparente e consciente é mais sustentável — e mais justa — para todos os usuários. Jogue com prazer e dentro dos seus limites.
Consulte as perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou acesse nossa Política de Privacidade para entender como a 87app cuida da sua experiência.